|
פרק א: לימודי איכות
שיטות מודרניות לניהול איכות וסקירת מערכות איכות, מבדקי איכות, שיטות מדידה, דגימות קבלה ובחינה סופית
פרק ב: שיטות וטכניקות המשמשים בניהול איכות
טכניקות וכלים מתקדמים לחקר תקלות ופתרון בעיות, טכניקות עזר לתהליך שיפור מתמיד 5S וקייזן, עקרונות מיפוי תהליכים
פרק ג: ניהול ועבודת צוות
עקרונות בניהול והנעת צוות, עקרונות בניית צוות שיפור,ניהול וחניכת צוות שיפור
פרק ד: ביצוע פרויקט בהנחיה ביצוע פרויקט רב שלבי, במסגרתו יישמו המשתפים את בטכניקות הנלמדות על בעיית אמת בארגוניהם |